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        服務核心 - 東莞市富華智能科技有限公司

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        1、首次提供免費上門安裝調試和培訓服務,僅需客戶方承擔我司技術人員的差旅費(即交通及食宿);提供在我司內的多次免費培訓:安裝、日常操作、定期維護保養等。

        備注:一般簡單的小型設備如VR站立過山車,無需上門,客戶根據說明書即可操作。

        2、定期的設備使用、經營回訪、操作指導、運營貼士、軟件升級、片源更新等增值服務;

        3、免費質保期:

        本公司產品自售出之日起,設備的機械和控制整體可享受富華智能科技公司免費保修一年;頭盔、電腦及操作臺按原廠保修條款,通過東莞市富華智能科技有限公司進行保修;

        4、故障響應服務:正常使用情況下硬件出現故障,2小時內響應并提供遠程協助服務,遠程服務解決不了的,我司派技術人員上門維修,客戶方只需負責工程師上門現場服務的差旅費;

        5、保修期后,軟件仍提供遠程免費服務;硬件維修上門服務時,僅需客戶方負責:維修零件費、差旅費、人工費;

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